Vous pouvez nous contacter par email à contact@skidahu.ch si vous avez des questions ou des commentaires. Nous attachons toujours une grande importance à trouver des solutions pour nos clients.

1. Champ d'application / Délais de livraison

1.1 L'exécution des transactions et l'enlèvement des marchandises s'effectuent exclusivement conformément aux présentes conditions générales de vente, qui servent de base à tous les contrats conclus avec nous, NB NewBoots AG, dont le siège social est situé Industriestrasse 55, 6312. Steinhausen, Suisse, enregistrée sous le numéro d'identification d'entreprise (IDE/UID) CHE-163.435.338, notamment en ce qui concerne les produits et services proposés sur les pages du site skidahu.ch. Toutes conditions générales contraires ou dérogeant aux dispositions décrites ci-dessous ne s'appliqueront pas sans notre accord écrit. Les Conditions Générales de Vente décrites ci-dessous s'appliquent exclusivement, même lorsque nous fournissons des services sans autres restrictions et en pleine connaissance de l'existence de conditions contraires ou divergentes par rapport aux présentes Conditions Générales de Vente. En acceptant les produits et services proposés notamment sur les pages du site skidahu.com, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente au moment de l'achat. Si vous n'êtes pas d'accord avec les présentes Conditions Générales de Vente, n'achetez pas le produit ou le service que nous proposons.

1.2 Le terme « consommateurs » mentionné dans les présentes Conditions Générales de Vente s'applique aux personnes physiques passant commande dans un but qui ne peut être attribué à une activité commerciale, indépendante ou libérale. Quant au terme « entrepreneurs », il désigne les personnes physiques ou morales ou les sociétés ayant la capacité juridique qui passent commande dans le cadre de leur activité commerciale, indépendante ou libérale. Au sens des présentes Conditions Générales de Vente, les « clients » peuvent être soit des consommateurs, soit des entrepreneurs.

1.3 Lorsque les délais sont indiqués en jours ouvrables, ceux-ci correspondent à tous les jours de la semaine à l'exception du samedi, du dimanche et des jours fériés légalement reconnus à Zoug, en Suisse.

• 2. Inscription

  2.1 Lors de la saisie des données personnelles nécessaires à l'inscription, vous êtes responsable de fournir des informations complètes et correctes. Vous êtes tenu de traiter les données d'accès personnelles de manière confidentielle et d'empêcher tout accès par des tiers non autorisés. La confirmation de l'inscription suivra immédiatement l'envoi des informations d'inscription en cliquant sur le bouton.

  2.2 Vous devez vous abstenir de toute perturbation des pages Web et de toute autre utilisation des données en dehors du cadre de l'utilisation respectivement prévue à l'intérieur de la plateforme. Toute manipulation visant à obtenir des paiements non autorisés ou d'autres avantages à notre détriment ou au détriment des autres membres peut notamment – ​​outre des conséquences juridiques – conduire au refus d'accès. La qualité de membre confère au premier le droit d'utiliser l'offre en ligne, selon la disponibilité respective, et d'en utiliser le contenu à des fins privées et non commerciales.

  2.3 Chaque client ne peut détenir qu'un seul compte client à la fois. Nous nous réservons le droit de supprimer les inscriptions multiples et d'adresser un avertissement ou une mise en demeure aux membres contrevenant aux dispositions stipulées aux points 2.1 à 2.4 des présentes Conditions Générales de Vente, voire de supprimer ou modifier du contenu.

  2.4 Nous ne sommes pas obligés d'accepter l'inscription d'un client ou de maintenir en permanence la disponibilité de nos produits et services. Tous nos produits et services ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. En principe, les commandes déjà confirmées par nos soins n'en sont pas affectées ; le cas échéant, nous rembourserons le prix payé.

  3. Possibilité de sauvegarder et de consulter le texte du contrat

  3.1 Vous pouvez consulter les présentes Conditions Générales de Vente sur le site Internet de notre magasin à l'adresse www.skidahu.com dans la rubrique Conditions Générales de Vente. Vous pouvez également imprimer ou enregistrer ce document en utilisant la fonction habituelle de votre logiciel d'accès à Internet (= navigateur : le plus souvent « Fichier » -> « Enregistrer sous »). Pour ouvrir le fichier PDF, vous aurez besoin du logiciel gratuit Adobe Reader (sur www.adobe.com) ou d'un autre programme similaire capable de gérer le format PDF.

  3.2 Vous pouvez également facilement archiver les informations de votre commande, soit en téléchargeant les Conditions Générales de Vente et en enregistrant les données résumées sur la dernière page du processus de commande dans la boutique en ligne à l'aide des fonctions de votre navigateur Internet, soit en attendant de recevoir la réponse automatique confirmant les détails de votre commande que nous vous enverrons par e-mail à l'adresse que vous avez indiquée, une fois la commande passée. Cet e-mail de confirmation de commande contient les informations relatives à votre commande ainsi que les présentes conditions générales de vente et peut facilement être imprimé ou enregistré à l'aide de votre programme de messagerie.

  4. Conclusion du contrat

  4.1 Pendant le processus de commande, veuillez vérifier attentivement vos informations avant de cliquer sur le bouton « Confirmer ».

  4.2 En cliquant sur le bouton « Confirmer », vous envoyez une commande ferme concernant la marchandise contenue dans le panier. La confirmation de commande suit immédiatement l'envoi de la commande, sous réserve que le paiement ait été effectué avec succès.

  4.3 Un contrat ferme est conclu dès que nous vous envoyons une confirmation de commande.

  5. Tarifs

  5.1 Les prix indiqués dans l'offre au moment de la commande s'appliquent aux commandes passées dans notre boutique en ligne. Ce sont les prix finaux incluant la TVA légale applicable. Les prix, auxquels s'ajoutent les frais de livraison, sont payables au moment de la passation de la commande.

  5.2 ATTENTION : LA MARCHANDISE COMMANDÉE NE SERA LIVRÉE AU CLIENT QU'APRÈS LE PAIEMENT INTÉGRAL DU MONTANT DÛ, FRAIS DE LIVRAISON COMPRIS.

  6. Paiement

  6.1 Nous acceptons uniquement les paiements par Stripe et Paypal.

  6.2 Vous acceptez de recevoir vos factures exclusivement sous forme électronique.

  6.3 Dans le cas où il devient impossible pour NB NewBoots AG de livrer la marchandise commandée ou un produit de remplacement accepté par le client dans un délai raisonnable, nous rembourserons sans délai le montant de la commande. TOUTE AUTRE FORME DE RÉMUNÉRATION EST EXPRESSÉMENT EXCLUE.

  7. Livraison

  7.1 La marchandise commandée et payée sera normalement livrée dans un délai de 4 à 5 jours à l'adresse indiquée par le client lors du processus de commande.

  7.2 En cas de force majeure, les délais de livraison peuvent être repoussés d'une manière appropriée. Sont considérés comme cas de force majeure : grève, lock-out, intervention gouvernementale, pénurie de matières premières ou d'énergie, difficultés de transport dont nous ne sommes pas responsables, obstacles opérationnels dont nous ne sommes pas responsables, par exemple dus à au feu, à l'eau ou aux dommages aux machines et à tout autre obstacle qui peut objectivement être considéré comme n'étant pas de notre responsabilité ou de notre faute. Nous vous informerons immédiatement du début et de la fin de ces obstacles. Si l'obstacle résultant des cas précités persiste 4 semaines au-delà du délai d'enlèvement des marchandises initialement prévu, vous disposez du droit de résilier le contrat. Aucune réclamation supplémentaire, notamment pour dommages et intérêts, n'existe.

  7.3 Le risque de perte et d'endommagement de la marchandise vendue est transféré au client dès sa remise au transporteur.

  8. Échange d'articles

  Le client peut retourner, à ses frais, les chaussures de ski commandées sur skidahu.ch en échange d'une pointure différente. DAHU expédiera gratuitement une paire de chaussures de ski de remplacement. Les retours supplémentaires seront soumis à des frais de livraison ; par conséquent, le client doit être diligent lors du choix de la pointure pour éviter tout frais de retour supplémentaire.

  9. Garantie et gestion des sinistres

  9.1 Les notifications de défauts doivent être signalées sans délai, en indiquant précisément la nature du défaut et toutes les informations utiles à la commande ainsi que votre numéro de client.

  9.2 Les dispositions légales en matière de garanties pour défauts de vente sont applicables.

  9.3 Nous attachons une grande importance à la satisfaction du client. Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à contact@skidahu.ch. Nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction dans les plus brefs délais.

  9.4 Pour toute question concernant le service après-vente, veuillez contacter notre service client par e-mail à contact@skidahu.ch ou par courrier à l'adresse suivante : NB NewBoots AG Industriestrasse 55 6312 Steinhausen Suisse

  10. Droit applicable, tribunal compétent

  10.1 Le droit suisse est applicable à tous les actes juridiques et autres relations juridiques entre le client et nous-mêmes. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (Convention de Vienne) est exclue.

  10.2 DANS LES LIMITES DU DROIT APPLICABLE, TOUS LES LITIGES POUVANT DÉCOULER DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DU CONTRAT SERONT SOUMIS À LA COMPÉTENCE EXCLUSIVE DES TRIBUNAUX OÙ NOUS SOMMES DOMICILIÉS DANS LE CANTON DE VAUD.

  11. Modifications des Conditions Générales de Vente

  Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les commandes déjà confirmées par nos soins avant toute modification ne seront pas affectées.

  12. Clause de divisibilité

  Dans le cas où certaines dispositions isolées du contrat, y compris le présent règlement, s'avéraient partiellement ou totalement inapplicables, ou même le devenaient, ou si le contrat contenait une lacune imprévue, cela ne limiterait toutefois en rien la validité du contrat. dispositions restantes ou parties desdites dispositions. Les dispositions légales respectives remplaceront alors les dispositions inapplicables ou manquantes.

  NB Newboots SA

  Mise à jour : septembre 2020