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Below FAQ are some common concerns of our clients before purchasing the theme, if you have other questions, please just send it to contactEU@skidahu.com
Après la réception, vous disposez d’un délai de 30 jours pour nous retourner les chaussures si elles ne conviennent pas. Vous pourrez demander soit un échange de taille, soit un remboursement complet. Notre équipe de bootfitters se tient à votre disposition par téléphone ou visioconférence pour vous aider à ajuster vos chaussures.
Les remboursements se font directement sur votre carte de crédit si vous avez choisi paypal, ou par virement bancaire aux coordonnées que vous fournirez à NB NewBoots SA. Une fois votre produit réceptionné par notre équipe, il faut compter environ 5-10 jours ouvrables pour obtenir le remboursement.
Nous livrons en Suisse, dans l’Union Européenne, et en Grande Bretagne. Si vous êtes basés aux Etats-Unis, veuillez utiliser le site www.skidahu.com. Pour les clients d’autres pays, vous pouvez nous contacter directement à contactEU@skidahu.com pour vérifier les disponibilités vers d’autres destinations.
Les tailles des chaussures de ski DAHU sont basées sur le système de mesure Mondopoint. Pour trouver la bonne taille, c'est très simple. Mesurez la longueur maximale de vos deux pieds en millimètres, prenez la plus longue des deux, et choisissez la taille qui est plus longue de 2-3 millimètres. Par exemple, si la longueur du pied est de 267 millimètres, prenez une pointure 270-275, si la longueur du pied est de 243 millimètres, prenez une pointure 240-245.
La gamme 01X est conçue pour tous les niveaux de ski, avec une prédilection pour une utilisation très intensive et agressive, s'adaptant à différentes morphologies de pieds, avec une forme intérieure de largeur moyenne. Les skieurs de haut niveau l'adoreront pour son maintien et sa tenue du pied sans précédent, les systèmes de serrage sont super efficaces et offrent une réponse très précise. Le chausson 01X est très proche du pied et de la jambe, ce qui procure une sensation de performance et de précision. La gamme 01 est conçue pour les skieurs bons à experts, avec un ajustement légèrement plus étroit que la gamme 01C. L'objectif est de garantir un transfert parfait des forces et un maintien important du pied. Le choix parfait pour les skieurs exigeants qui veulent conduire leurs skis avec précision, sans sacrifier le confort. La gamme Classic est destinée aux skieurs de niveau moyen à bon, le confort est l'objectif principal, la forme est adaptée aux pieds moyens à larges. Le flex est adapté à une pratique régulière et à un poids corporel standard.
Le flex M120 offre un appui avant moyennement rigide avec une élasticité et un rebond élevés. Il restitue beaucoup d'énergie dans la dernière phase de virage. Parfait également sur les terrains accidentés grâce à son absorption exceptionnelle des chocs. Le M135 a un flex avant très rigide qui demande au skieur d'être très engagé dans la conduite des skis. L'appui avant et le rebond sont exceptionnels tout en conservant l'absorption des chocs.
Le flex W90 offre un appui moyen vers l'avant avec une grande élasticité et un bon amorti pour absorber les variations du terrain. Le rebond naturel de la languette vous aidera à revenir dans la bonne position pour amorcer le virage suivant. Convient pour une pratique récréative à intensive, et un poids corporel faible à moyen. Le W110 flex a un flex plus rigide vers l'avant et un rebond plus important, l'absorption des chocs reste excellente. Pour les skieuses exigeantes, bien adapté à une pratique intensive à agressive et à un poids corporel moyen à élevé.
Oui, une fois sortie de sa coque, la botte Cambium sera parfaite pour les loisirs dans la neige tels que la randonnée en raquette, la luge ou tout simplement la marche. Toutes vos activités familiales seront simplifiées et facilitées. Et vous pourrez profiter du déjeuner ou de l'après-ski sans avoir à porter de lourdes et inconfortables coques en plastique.
Les plaquettes GripWalk® offrent un confort inégalé lors de la marche avec les coques. Toutes les chaussures de ski Dahu sont assemblées avec les plaquettes de marche GripWalk® et ne doivent être utilisées qu'avec des fixations conformes à la norme ISO 9462, fixations alpines avec label GripWalk® / norme ISO 13992, fixations de randonnée (à l'exception des fixations Pin Tech). Avant de régler vos fixations, assurez-vous qu'elles sont compatibles avec la norme GripWalk® et qu'elles portent un label GripWalk®. Si ce n'est pas le cas, vous devez impérativement remplacer les plaques de talon et de pointe GripWalk® d'origine de vos chaussures de ski Dahu par des plaquettes standard ISO 5355. Les plaquettes standard ISO 5355 sont disponibles auprès de votre détaillant Dahu ou du représentant Dahu de votre région.
Après utilisation, retirez les semelles intérieures et séchez soigneusement les chaussures Cambium. Évitez toute source directe de chaleur lors du séchage. Éliminez toute condensation ou eau éventuelle de la coque. Traitez vos chaussures Cambium tous les 5 jours d'utilisation avec un produit de nettoyage et d'entretien dédié. Utilisez un savon doux et de l'eau pour nettoyer les bottes. Choisissez un produit d'entretien et d'imperméabilisation adapté aux matériaux de vos chaussures, et suivez attentivement les instructions. Lorsque vous rangez les chaussures de ski dahu pour une longue période, veillez à ce qu'elles soient sèches, les boucles fermées, puis rangées dans un endroit ventilé qui ne reçoit pas de lumière directe du soleil.
Les produits DAHU de NB NewBoots SA sont garantis contre tout vice de fabrication pendant la durée légale à compter de la date de vente au consommateur. Cette garantie couvre uniquement l’élément défectueux. Sont exclus de la garantie les dommages : liés au transport, au stockage, à une mauvaise utilisation, aux accidents, au non-respect du mode d’emploi, à l’usure normale (notamment pour les utilisations professionnelles), à un mauvais entretien ou à une modification du produit, au non-respect des conditions d’usages et/ou de mises en garde, au changement de l’aspect visuel ou de la couleur de la chaussure. La seule obligation contractuelle de NB NewBoots SA est de réparer ou de remplacer les produits défectueux par un modèle dans les versions disponibles. Selon les pays, des garanties particulières et variables peuvent exister en fonction de la loi applicable. Cette garantie ne s’applique que pour les produits vendus par un distributeur agréé DAHU et fonctionne dans tous les pays, indépendamment du pays où vous avez acheté votre produit, et, quel que soit l’endroit où est constaté le dommage. Chaque pays étant responsable de ses ventes, adressez-vous à votre détaillant agréé afin d’avoir les coordonnées de la société distributrice des produits DAHU dans votre pays. Pour toute demande de garantie, présentez au détaillant certifié DAHU le plus proche le produit défectueux ainsi que le ticket de caisse ou la facture.
DAHU products from NB NewBoots SA carry a limited warranty for one year from the date of purchase. If your Dahu ski boot is found to qualify for the warranty, the respective distributor in the country of purchase will repair or replace (at their option) the ski boots, or any part, at their discretion and found to qualify for the limited warranty. The warranty does not extend to damage resulting from misuse, neglect or abuse, normal wear and tear, accidents, or changes in the exterior appearance or color of the boot. TO THE FULLEST EXTEND ALLOWED BY LAW, NB NEWBOOTS SA SHALL NOT BE LIABLE FOR INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES. Some states do not allow the exclusion of incidental or consequential damages, so the limitation may not apply to you. ALL WARRANTIES OF ANY KIND ARE LIMITED TO ONE YEAR FROM THE ORIGINAL DATE OF PURCHASE. This warranty is not transferable or assignable. There are no other warranties expressed or implied.
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