Cuff Pads
Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@skidahu.ch si vous avez des questions ou des commentaires. Nous attachons toujours une grande importance à trouver des solutions pour nos clients.
Informations sur la livraison
En règle générale, nous livrons entre 4 et 5 jours ouvrables avec notre partenaire DPD. Si le produit commandé ne vous convient pas, vous avez 30 jours pour demander un retour. Vous pouvez soit échanger le produit contre une autre taille, soit vous faire rembourser. Pour l'instant nous ne livrons qu'en Suisse.
Politique de retour
Chez Dahu, nous nous engageons sur la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients. Les étiquettes de retour sont disponibles dans les 30 jours suivant la date de votre achat, à condition que le ou les articles respectent les conditions de retour :
- Inutilisé
- Non porté
- Non endommagé
- Étiquettes d'origine toujours attachées
- Composants de l'emballage d'origine inclus
- Dans l'emballage d'origine
Tous les frais d'expédition sur la commande d'origine sont définitifs et ne seront pas remboursés. Les frais de retour sont à la charge du client. Après inspection et approbation des articles retournés, le coût total de l'achat moins les frais d'expédition payés sera remboursé. Veuillez noter que toutes les ventes de produits en édition limitée sont considérées comme des ventes finales en raison des quantités extrêmement limitées disponibles.
Comment retourner votre achat :
- Tous les retours nécessitent un numéro d'autorisation de retour.
- Veuillez nous contacter à contactEU@skidahu.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
- Notre équipe du service client examinera la demande de retour dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de la demande.
- Après approbation, nous vous fournirons l'adresse de retour et le numéro d'autorisation de retour par e-mail.
- Veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrés pour le traitement de votre retour après la livraison, et 14 jours ouvrés pour tout remboursement applicable.
